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节省客户的每一分钱——德瑞亚空压机应用于河南仪器仪表

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浏览:- 发布日期:2019-02-26 09:21:43【

河南某仪器有限公司成立于2007年6月,成立12年左右了,位于中国 河南 郑州市高新区,主要生产:实验室仪器; 光学仪器; 教学仪器; 化学试剂; 玻璃仪器。

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2018年10月8号员工国庆放假的弟一天上班,这个客户一早就来询盘了,由于弟一天上班要开早会什么,还有工作比较烦忙的,这个客户来于我们的阿里巴巴咨询,当时我们的线上客服事情比较多,客户问的问题也比较多,客服回复的信息可能也比较慢。客户当时有点生气不耐烦了,说问那么多做什么,给他一个能一对一的业务沟通就行,后来业务人员给他们解释道歉,态度非常诚恳,又打动了客户。愿意与我们交流了。

他们投标一个烟厂的项目,需要用了一套空压设备 。品牌也不没的指定,价格要便宜一点的无油活塞机10KW左右的 。我们推了德瑞亚的无油机11kw的机器,报价也是根据他们投标的价格来报的, 也是比较合理。先让他们有个投标中标的机会吧, 大概经过一个月左右, 投标出来结果,客户中标了,但是说我们价格还是比较高的,让帮他们重新申请一下价格,如果申请不来的话,就会选别家便宜的。这个当时报的就不高,没有什么利润的。

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业务人员为了促成这笔定单,申请的出厂价给的客户了,为的以后能做他们更多的项目吧。客户也感觉到了我们业务的诚意,所以也就在2018年12月份向我们下了采购定单。由于距离原因,我们只能通过电话微信沟通,交流达到客户的认可,也是不容易的。现在的客户要的不仅是价格质量,也是要讲服务的态度的。以后我们会做的越来越好的,让客户更加的满意。一定要做到客户至上,服务弟一。

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